› Encombrement des espaces lié aux mobiliers (tables et chaises principalement)
› Définir précisément les limites de prestations (ci-après il n’est pas pris en compte les activités de plonge, ni de remplissage de lave-vaisselle, …)
› Arrêter avec le client le positionnement attendu des tables et des assises et éventuellement tous les objets à remettre en place après nettoyage
POINT IMPORTANT
› Discrétion
› Respect du secret professionnel
› Ne pas utiliser son téléphone portable en présence du client
› Respect du client
› Définir l’ordre des opérations selon les spécificités du site (travail par zones ou par tâches)
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› Remplir la feuille d’heures
› Prendre en compte les consignes de sécurité du site client
› Porter ses EPI et les vêtements de travail
› Identifier les prestations à réaliser
› Préparer le matériel nécessaire et la solution de nettoyage
› Aller au poste de travail
Corbeilles sans sac :
› Vider les corbeilles selon le tri sélectif présent chez le client
› Pour votre sécurité, les déchets clients non triés ne sont pas à trier (seuls les éléments de surfaces peuvent être re-triés)
Poubelles avec sac :
› Fermer, retirer le sac et grouper les sacs pour le transport
› Remettre un sac poubelle vide
› Eliminer les sacs poubelles dans le conteneur à déchets adapté
› Veiller à l’étanchéité des sacs
› En changeant régulièrement la face de la microfibre, procéder au dépoussiérage des surfaces
› Au besoin, utiliser un sabre de dépoussiérage pour les parties hautes/basses
› Le dépoussiérage doit toujours se faire du haut vers le bas et/ou du plus loin au plus près (pour limiter le dépôt de poussières sur les parties déjà faites)
› Recueillir et évacuer les déchets présents sur les tables
› Recueillir les brocs à eau, les vider et les ranger selon les exigences client
› Rendre accessible les tables en déplaçant suffisament les chaises
› Procéder à l’essuyage des tables et de ses côtés à l’aide de la microfibre bleue préalablement humidifiée et pliée en 4
› Procéder à un essuyage des chaises afin de faire tomber au sol les petits déchets éventuels.
› Selon possibilité technique, positionner les chaises sur les tables au fur et à mesure des tables nettoyées
› Remplacer le textile/changer de face lorsque celui-ci est saturé.
› L’essuyage doit toujours se faire du plus loin au plus près
SUR SURFACES LISSES :
Dans un espace vaste et dégagé (technique «au poussé») :
› Utiliser un balai ciseaux
› Détourer soigneusement un premier côté puis en partant du point de départ procéder par bandes chevauchantes
Autres zones dégagées (technique «à la godille») :
› Sur un balai trapèze, placer une gaze pré imprégnée
› Positionner le balai dans le bon sens
› Pratiquer si possible un détourage préalable le long des parois de la pièce puis commencer par l’angle opposé à la porte d’entrée
› Travailler à la godille en contournant les obstacles
› Finir le balayage devant la porte d’entrée
› Ramasser les salissures en les enfermant dans la gaze
Dépoussiérage manuel d’escaliers (technique «au poussé») :
› A l’aide d’un balai de type coco :
› Balayer les marches une à une en poussant les salissures vers le bas
› Ramasser les petits déchets/poussières en bas à l’aide d’un ramasse poussière
OU :
› Procéder à l’aspiration des sols
› Commencer par le fond de la pièce
› Aspirer en faisant chevaucher les bandes de passage ; méthode «en diagonale»
› Vérifier le sac à poussière ; Il ne doit pas être plein à plus de 60 à 70 % (au-dessus, un risque de surchauffe du moteur est présent ainsi qu’une perte d’efficacité)
› Remplir le seau bleu avec de l’eau
› Ajouter le produit de nettoyage à l’aide du verre doseur en respectant le dosage
› Remplir au 1/3 le seau rouge avec de l’eau claire
› Placer la presse au-dessus du seau rouge
Procéder au lavage :
› Tremper la frange dans le seau bleu
› Passer la frange dans la presse pour l'essorer
› Etendre la solution en utilisant la technique «à la godille» sur 10 à 15m
› Rincer la frange en la passant dans le seau rouge
› Passer la frange à la presse pour l’essorer
› Sécher le sol en faisant un dernier passage
› Le lavage n’est possible que sur un sol préalablement dépoussiéré
› Après séchage complet du sol et selon les exigences clients, repositionner les tables et les assises (chaises, …)
› Absence de traces de lavage
› Absence de zones oubliées
› Absence de déchets
› Repositionnement du mobilier
› Absence de toiles d’araignées
› Chariot(s) et seaux propres et rangés
› Produits refermés et rangés
› Rassembler les textiles jetables et les éliminer dans une poubelle appropriée
› Pour les textiles réutilisables, les entretenir en machine à laver
› Vérifier le sac à poussière de l’aspirateur ; il ne doit pas être plein à plus de 60 à 70 % (au-dessus, un risque de surchauffe du moteur est présent et une perte d’efficacité)
› Vider les eaux usées dans un endroit prévu à cet effet (vide seau ou sanitaires)
› Nettoyer les seaux et le chariot de lavage
› Evacuer les déchets
› Lorsque votre prestation est terminée, veiller à inscrire votre passage au sein du carnet de bord NSI Groupe, sur la fiche de passage client prévue à cet effet ou scanner le code barre via votre téléphone afin de pouvoir attester de la réalisation de votre prestation
